农行临沂郯城城关分理处：为客户兑换残零币获赞扬

　　鲁网4月21日讯  4月19日中午12时许，客户王先生提着一大袋1元、5角硬币残币来到农行郯城城关分理处兑换。

　　此时正值大堂人员换班吃饭时间，为尽快为客户兑换，大堂主任倪娟、柜员王文蕊放弃了吃饭时间，主动留下来清点硬币。硬币破旧残缺，有些已经生锈不好辨认真假，两人细心耐心的挑拣、卷捆，经过近两个小时的清点，共为客户兑换8000余元。客户王先生高兴地说：“我来时真是没报多大希望，哎，还是农行好啊！”

　　农行郯城城关分理处始终将“客户至上”放在第一位，将为客户兑换残零币作为一种责任和义务，就是这些微不足道的小事情体现出他们的责任与担当，向社会传递了正能量。该分理处表示，将再接再厉，不断提升服务能力和水平，将网点打造成老百姓最贴心的银行。（本网记者）