中国农业银行临沂分行沂南县人民路分理处:贴心服务,让老人过个“暖心”年
鲁网1月21日讯 针对银行年底客流量大,老年客户群体偏多这一特点,近日,中国农业银行临沂分行沂南县人民路分理处积极为老年人提供周到、贴心的服务。
考虑到老年人行动不便,不会签字等多种情况,该行对老年客户群体进行分流,对可以在自助渠道领取的老年人,安排工作人员在ATM及现金超级柜台指导老人办理取款业务;对证件类型为户口簿,无法在自助渠道办理业务的老人,为其分流到柜面办理业务,同时安排工作人员为不会签字、耳背等特殊情况的老人提供指导与帮助。
农行沂南县人民路分理处将继续为客户提供热情周到的服务,针对老年人这一特殊群体,将会更加耐心地为他们提供便利与服务,让他们过个“暖心”年。(通讯员 陈雨 邢庆志)
责任编辑:王军
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