建行临沂分行兰山支行：用心服务，汇聚温暖

　　鲁网12月25日讯 为了发挥建设银行客户至上，注重细节的服务理念，建行临沂分行兰山羲之支行一直秉承着以客户为中心的服务态度，强化客户服务理念，打造综合化网点服务新格局。

　　作为老城区网点，老年人客户也比较多，他们大多行动不太便利，该行员工每次都上前搀扶行动不便的老人，耐心询问客户要办理的业务，帮助客户完成需求。一位光顾多次的奶奶说：“真是太感谢你们了，你们建行的服务真是太到位了，真是解决了我的大问题，必须给你们点赞！”

　　该行工作人员热情周到的服务让每位来到该网点的客户心满意足。每月月中有大量老年人客户来网点取款，见面多了，客户对网点员工也都很熟悉。不论办理什么业务，网点员工都会耐心的去帮他们解决。该行真诚的服务得到了客户的赞誉，今后该行将继续用心服务，想客户所想，急客户所急，诚心诚意，汇聚温暖。（通讯员 刘金林）