建行临沂分行沂南支行为残疾客户开通金融服务“绿色通道”

　　鲁网4月29日讯 近日，建行临沂分行沂南支行营业室门前停下了一辆电动三轮车，一位大姐急匆匆地来到了大厅，咨询需要开立银行卡发放残疾人补贴的事宜，车上的大哥因行动不便无法自行走进大厅。

　　该行工作人员了解情况后，立刻从便民服务设施柜中推出了折叠轮椅，通过无障碍通道与大姐一起将大哥推至营业室，并亲切的问道：“大哥，您办理什么业务？我推着你进去慢慢办理，不用着急”。鉴于客户腿脚不便的原因，工作人员了解到他需要办理什么业务后，为其安排专人协助，快速开辟绿色通道，优先办理业务。

　　在员工耐心的服务下，很快就为这位大哥开立了银行卡、维护了财政补贴功能，办理完后柜员双手为这位大哥递上了银行卡，并告知大哥后续领取补贴的操作流程。坐在轮椅上的大哥不停地称赞：“你们建行的服务贴心、耐心，我感到十分的暖心，谢谢你们”。

　　建行临沂分行沂南支行“想客户之所想，急客户之所急”，积极履行大行担当，扶弱助残，不断提升无障碍服务能力，进一步完善无障碍服务硬件设施，为特殊客户群体提供周到、细致、全面的金融服务。 (通讯员 张庆林)