临沂市兰陵县行政审批服务局“就近办+帮您办”获好评

　　鲁网11月4日讯 为深入贯彻落实“市县同权”改革事项，不断提升政务服务能力，临沂市兰陵县行政审批服务局聚焦群众需求，积极做好承接一类、三类医疗器械经营许可和执业药师注册、变更工作，“打通最后一公里”，实现“就近办”，并通过完善的“帮办代办”服务机制，赢得了群众的好评。 

　　实现“就近办”。“以前办理延续都要去市里，一来一回加上办理和拿证时间，需要整整一天，现在还不到10分钟就拿到证了，真是越来越方便了”，办理了全县第一笔执业药师注册延续业务的卞丽云女士表示。自“一类、三类医疗器械经营许可”事项下放以来，兰陵县行政审批服务局通过每周例会开展业务培训，结合创新推行的“三大员”制度，由“法制员”带头学，向先进学、相互学等方式，不断加强业务骨干服务能力，确保服务事项“接得住、办得好”。据统计，仅10月份，就办理了32项执业药师注册、变更业务和15项一类、三类医疗器械经营许可申请、变更业务，节省了办事群众“来回跑”的时间和精力。 

　　“肩并肩”帮您办。“要是说种地侍弄庄家，咱能讲的头头是道，来到政务服务大厅办家庭农场我可就抓瞎了，多亏穿“红马甲”的工作人员，都没让我动手就把证办好了，太谢谢了”，刚拿到营业执照的孙大爷颇为感慨。随着全程电子化审批的推行，部分群众和一些老年人面临一些“槽心事”，比如，在上网传材料、填写信息时候犯了难，针对这一问题，该县政务服务中心设立红色帮办代办“引导区”，由原来的“找我办”变为“帮您办”，从“面对面”变为“肩并肩”，全程引导、代办业务，获得老年办事群众好评。  

　　下一步，兰陵县行政审批服务局将继续坚持问题导向，持续推动行政审批制度改革，切实提升服务群众的能力和水平，用改革红利、服务效能增强群众获得感、满意度。（通讯员 沈明明）