花园乡便民服务中心打通为民服务最后一公里

花园乡便民服务中心

   鲁网临沂1月10日讯（记者 王婷婷 通讯员 李靖）为切实有效的为民办好事、办实事、解难题，花园乡新建了便民服务中心一处,同时设立了群众诉求和意见箱，并向群众公布监督电话，定期收集群众意见和诉求，打通了为民服务的最后一公里。

　　简化办事程序，减少办事环节

　　新建新建便民服务中心为群众提供了社会救济、医疗救助、计划生育等全方位的服务，履行“掌握民意、传递信息、代理代办、排忧解难、政策宣传、答疑解惑、矛盾化解、思想疏导”的工作职责，从而简化了办事程序，减少了办事环节，改变了以往老百姓到乡里办事“跑断腿”的情况，得到了群众一致好评。

　　提高行政效率，推进队伍建设

   花园乡推进便民服务中心队伍建设，配置了专职干部，落实了岗位责任制，提高了为民办事能力。实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，所有服务项目按照要求在窗口受理、办理，并在承诺时限内完成，全力确保群众在最短的时间内办理需要办理事项，实现“一站式”服务。

　　畅通信息渠道，密切联系群众

　　每个窗口设置工作牌，明确工作人员的职务、姓名，工作人员在具体工作过程中注重收集群众意见，对服务范围内的事项实行办理事项、办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准“五公开”，做到明明白白办事，不断完善各项办事服务制度。

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