临沂市沂南县行政审批服务局以学习促创新为优化营商环境赋能
鲁网12月22日讯 “下面,是我在办理这项业务的过程中遇到的难点和疑点问题,让我们大家一起来探讨,研究,一起来攻克它……”
临沂市沂南县审批局社会事务区的业务讲堂里时时传来爽朗的笑声。讲解者将生动又有趣、可爱又通俗的说法,融入业务讲堂,让常规的审批业务学习变得精彩丰富,教授者津津乐道,学员们学的津津有味。
社会事务区生动有趣的业务讲堂是审批局搭建的“审批业务大讲台”的一角。2020年以来,为扎实推进“一窗受理·一次办好”改革,加速业务融合,提升政务服务水平,沂南县行政审批服务局在全局范围内掀起“业务大融合大比武”活动。各区域制定学习配档表,利用线上与线下相结合的形式,结合审批工作中的典型案例,创新学习方法,用“互相学,你的业务我来讲”等形式,开展业务学习活动。
学习培训由分管领导主持,窗口工作人员根据行政审批事项业务概况、事项的收件内容、收件标准、审批流程、审查重点、勘验环节、相关法律法规等通过制作ppt、动画、word等课件的形式进行详细讲解,分管领导和科室负责人通过现场提问、抽查案卷等对业务的办理提出新的注意事项,并就业务办理过程中的疑点、难点和堵点进行集中讨论,解决问题,优化办理流程,营造“见贤思齐、比学赶超”的浓厚氛围。
开展“业务大融合大比武”活动以来,各区域累计举办业务讲堂160余次,累计学时达到200多小时。下一步,沂南县审批局将不断拓宽学习的深度和广度,以学习促创新,以创新促服务,为企业、群众提供更快、更好、更优质的服务,为优化营商环境赋能添力。(通信员 吴允玲)
责任编辑:王军
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