临沂市行政审批服务局召开县镇两级服务中心改造提升工作视频调度会议

　　鲁网11月1日讯 10月29日，临沂市行政审批服务局组织召开县镇两级服务中心改造提升工作视频调度会议，就进一步做好县镇两级服务中心改造提升工作进行安排部署。临沂市行政审批服务局党组书记、局长周俊献同志，局副县级以上领导干部和有关科室负责人参加市主会场会议，各县区（开发区）设分会场。

　　会议听取了各县区关于县镇两级服务中心改造提升情况汇报，周俊献同志作总结讲话，局党组成员、四级调研员刘照华同志，局党组成员、副局长赵从佗同志分别围绕大厅服务规范化提升和“一窗受理”改造提升工作进行安排部署。

　　周俊献指出，县镇两级服务中心是服务企业群众的阵地，要坚持以企业群众需求为导向，聚焦硬件、软件、人员、态度等方面全面查摆可能存在的问题，深入剖析问题成因，制定有力整改措施，不断加强县镇两级服务中心规范化、标准化建设。要坚持“开放化、自助化、自动化”，重点从功能布局、标识指引、规范着装、微笑服务、帮办代办、咨询引导等入手，持续提高政务服务质量，提升政务服务温度，将服务中心打造成为企业之家、市民之家、群众之家。

　　周俊献强调，各级服务中心应持续优化提升“一窗受理”服务模式，要按照“应进必进”原则，严格落实“三集中三到位”，确保依申请政务服务事项全部进驻本级政务服务中心；要加大综合服务窗口整合力度，推动更多进厅事项纳入综合受理服务范围，为企业群众提供高效便捷的“一窗受理”服务；要积极应用“一窗受理”服务平台，加强信息化、标准化支撑，确保真正实现无差别“一窗受理”；要提升工作人员沟通交流、研究分析、现场办理的能力，有效化解企业群众反映的困难问题。

　　周俊献要求，各级服务中心要高度重视疫情防控工作，基于当前疫情防控严峻形势，按照“严密、精细、精准”工作要求，严格执行市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）办公室各项疫情防控制度，织密织牢疫情防控网络。（本网记者）