临沂市费县行政审批服务局：群众装心里 感恩在路上

　　 鲁网6月23日讯 “老郭，你们今天出外勤么？来不来梁邱镇？”6月22日，临沂市费县行政审批服务局涉农事务科工作人员在外出踏勘的路上接到了梁邱镇牧良兽药饲料服务有限公司负责人的电话。

　　“他在电话里说有事相求，需要我们现场指导，所以完成踏勘任务后，我就带着人员过去了。当我们赶过去的时候，就看到他扶着门框，拿着一面锦旗，在等我们。”谈及见面时的情景，涉农事务科工作人员一脸感动。

　　“前段时间，我要办理动物诊疗许可证。也是一个电话，他们把服务送到了我家门口，申请材料都是他们帮我准备的，连证书都没用我去拿。当时我就觉得现在的服务真的是不一样了，太贴心了，我就想给他们送面锦旗，表达一下自己的感激之情。谁知锦旗做好了，我却不小心把腿摔骨折了。这段时间把我急坏了，无论如何我都要尽快把锦旗送给他们，于是我就在电话里撒了个谎。”梁邱镇牧良兽药饲料服务有限公司负责人大笑着说。

　　自费县行政审批服务局挂牌成立以来，始终坚持“以人民为中心”的服务理念，聚焦申请人文化水平、电脑操作能力高低不一及交通不便、时间不充裕等问题，以“上门服务”为突破口，开展咨询、指导、受理等帮代办行动，现场协助完成申报流程，让很多群众“不跑腿”即可办成事。

　　据费县行政审批服务局涉农事务科郭广庆介绍，费县行政审批服务局所有业务科室坚持问题导向，积极探索创新，不断转变服务方式，在服务效能提升上铆足了劲、下足了功夫。（通讯员 宫雪）