中国农业银行临沂分行凤凰岭支行上门服务暖人心

　　鲁网2月25日讯 近日，一名先生匆忙赶到中国农业银行临沂分行河东凤凰岭支行营业大厅，向大堂经理咨询其家属的社保卡激活业务，其家属下肢行动能力丧失，无法亲自到网点激活社保卡。网点在了解情况后，本着“以客户为中心”的服务原则，网点主任立即驱车随客户一起进行上门服务，及时办理了相关业务。 

　　近年来，农行临沂河东支行紧抓优质服务管理，通过加大服务考核力度，强化服务理念导入，努力提升服务质效，着力为客户提供热情、周到、便捷的金融服务，赢得了当地社会的广泛赞誉。（通讯员 鲍秀军）