建行临沂分行沂南支行：服务无小事，温暖照人心

　　鲁网5月16日讯  近日，一位老大爷步履蹒跚的走进建行临沂分行沂南支行，小心翼翼的从口袋里拿出一些残损人民币，问大堂经理能不能给他换一下，还满脸不好意思。大堂经理微笑着回答：当然可以了，并引导大爷来到现金柜台，柜员接过后发现这些人民币已经损坏的很严重了，经询问得知老人因为把钱放到老屋很长时间了，所以受了潮以致受损严重。在得知相关具体情况以后，柜员和主管仔细查看每一张钱，经过近半个小时的清点，终于把所有的残损币都给兑换完了,当柜员把兑换好的现金给大爷时，大爷激动地说：“太感谢了，你们的服务实在是太好了。”

　　建行沂南支行的网点负责人表示，服务水平是网点发展的基础，也是提升网点竞争力的一种方式，服务就是从一点一滴的小事坐起，尤其对待老年客户，银行的服务应该更加细致，以表示对客户的尊重。（通讯员 卞娜）