薪火相传引路人 青春奋斗正当时——中国银行沂水支行新员工小黄的成长之路

　　鲁网1月20日讯 “大家好，我是新员工黄新正，大伙也可以叫我小黄，很高兴加入沂水支行这个大家庭……”说完这话，腼腆的大男孩挠挠头羞涩一笑。2021年的盛夏，中国银行沂水支行又迎来了新人的加入。 

　　入职的第一天，小黄便开始了国内结算业务的学习，他的带教老师是分行有名的开户专家王丽园。王丽园老师一向以专业、认真、细致的工作质量为同事所称赞，小黄闻此更是信心满满的表示，有这样优秀的老师带教，必将“所向披靡”。

　　但是，现实好像并没有小黄预想的那样顺利。申请书、授权书傻傻分不清；公章、财务章、法人章盖哪个踌躇不定；面对客户的各种咨询问题，出现答非所问、手忙脚乱……一天下来，没解决几个问题，反而更添了几分麻烦。“小黄、小黄，非常沮丧”，卷帘门吱吱嘎嘎下降的声音仿佛更衬了小黄的忧郁。

　　下了班，小黄无精打采的在工位上整理传票。带教老师王丽园将这一切看在眼里，“来来来，姐给你打打气。”黑夜中总有那样一盏明灯，能够指引迷途的人走向光明。那天以后，王丽园利用班后时间和小黄一起梳理当天的业务，尤其针对常见的业务问题，两人站在客户和员工的角度进行角色扮演，将问题一个一个通关。那几个月，沂水支行营业部的灯常亮到夜里八九点，温暖的灯光里记录着中行人之间以老带新、薪火相传的美好传承。

　　如今，小黄正式踏上了成为国内结算业务专家的道路。处理业务渐渐变得有序从容，预约客户提前打电话确保无误；开户资料倒背如流、做足事前准备；客户咨询问题直击要点、热情解决……小黄逐渐成了其他同事的黄老师。在2021年“献礼分行四十周年”业务竞赛活动中，黄新正还荣获了优秀员工的称号。有谁能想到，半年前的腼腆大男孩现在已经成长为一名能够独当一面的优秀青年员工了。

　　薪火相传引路人，青春奋斗正当时。青年员工之于中行，犹如朝阳之于天空，拥有着冉冉的希望、满满的活力，但有时“朝阳”也会不知该如何步入照常升起的正轨。同事的关怀和传帮带，便成了漆黑夜幕下的那盏明灯、那支火把，成为了指引青年员工前进的灯塔。（通讯员 董子铭）