建行临沂分行沂南支行：慧眼识骗局 真心赢客户

　　鲁网5月16日讯  “你们银行的小额贷款利率是多少？前几天一个网贷平台告诉我可以申请他们的，利率好像还可以。”一天下午，建行临沂分行沂南支行的大堂经理被客户张女士如是问及。“网贷”“超低利率”这些关键词瞬间让大堂经理警惕起来。在一线服务久了，“理财”“贷款”“利率低”这类外表光鲜诱人、实际坑钱骗人的把戏也是见多不怪。简单了解后，得知张女士正准备从这个网贷平台借钱后，担心她受骗，大堂经理连忙追问相关细节。

　　刚开始，张女士以为是在营销，赚取业绩，十分不配合。大堂经理赶忙解释了自己的担心与想法，并且给张女士列举了近期频繁出现的违法网贷平台的诈骗案例，并告诉她各类常见的诈骗手段。

　　经过劝说，张女士心有余悸地表示，刚开始还差点误会大堂经理只为了业绩，后来大堂经理的一系列分析，让她感受到建行员工的专业性，以及真心为客户的贴身利益考虑，要不是大堂经理的悬崖勒马，自己就极有可能掉入违法网贷平台的万丈深渊。如今张女士每次到网点办业务都会提及此事并对大堂经理表示感谢。

　　只有时时刻刻把客户放在心上，始终为客户的贴身利益着想，才能收获客户的青睐与信任，同时该行将继续加强金融知识普及及防范电信网络诈骗宣传，筑牢金融机构保护客户资金安全的“最后一道防线”。（通讯员 夏晓）