冒充支付宝客服诈骗 农行临沂朝阳街分理处紧急行动为客户止损

　　鲁网8月27日讯 近日，农行临沂朝阳街分理处大堂经理接待了一位前来办理银行卡和掌上银行业务的客户张女士。业务办理期间，大堂经理发现张女士的手机QQ始终处于语音通话状态，这引起了大堂经理的警觉。大堂经理随即对张女士进行了防诈提示，并向其了解业务用途。

　　经了解，张女士的通话对象为“支付宝客服”，因张女士曾在支付宝做过小额贷款，现“客服”联系张女士表示有一种可免于贷款还款的途径，指导张女士将还款资金转到“客服”账户，随后“客服”会再把钱转回到张女士的银行卡上。此前，张女士已经给该“客服”转过8万余元，“客服”称，张女士须开立四大行银行卡才可给予退款。经大堂经理协助确认，张女士前期转出的8万余元并未用于归还贷款，此“还款”事件确认为电信诈骗。于是，大堂经理指导张女士先稳住“客服”，并直接驱车到就近派出所报案，避免了客户持续受骗。

　　近年来不法分子借助电话、网络等手段实施诈骗的案件呈高发态势，诈骗手段不段翻新，给银行客户资金安全造成危害。对此农行提醒广大市民要提高防诈能力，对于不明电话、短信或网址链接，不明白的涉及资金的业务请到就近银行网点咨询，防止上当受骗。（通讯员 侯晴）