建行临沂分行通达支行：疫情面前无小事 困难面前勇担当

　　制定预案，集中作业，确保客户交易服务不打折。疫情防控期间，面对网点错时营业的情况，为确保客户交易服务的连续性，该行全面梳理客户即将到期的业务，提前制定处理方案，按照业务品种对柜面常见业务进行梳理。

　　及时响应，加强保障，确保支付清算通畅运行。根据人民银行关于进一步强化金融支持防控疫情的通知，该行放开小额支付系统业务限额，延长大额支付系统，确保7x24小时连续满足各类大额资金汇划业务需求，保障防疫期间资金清算畅通。加大疫情防控期间线上业务办理力度，通过微信群、朋友圈等方式，发布通告、提示，积极引导客户通过手机银行、网上银行、自助设备等渠道在线办理支付结算业务，发挥线上渠道24小时全天候服务优势。

　　简化流程，特事特办，为防疫企业开辟“绿色通道”。为加快企业资金融通、满足企业生产资金需求、减轻客户负担，该行在贷款发放、客户提前还款等方面均简化了流程，对于与疫情防护物资相关生产企业的资金需求，更是开通“绿色通道”，特事特办、急事快办，加强与其他部门的沟通联系，跟踪业务审批进度，提前审核业务资料的合理性和完整性，确保贷款在第一时间发放。

　　疫情面前无小事，困难面前勇担当，该行甘作金融行业的“逆行者”，主动作为、快速响应，坚持以优质、快捷、高效的服务全面助力疫情防控，切实保障金融服务的畅通，为打赢疫情防控阻击战提供坚实保障。（通讯员 孟姣）