兴业银行临沂分行成立10周年侧记

　　鲁网3月19日讯 兴业银行临沂分行于2011年3月21日正式对外挂牌营业，临沂市区现有9处营业网点。十年来，兴业银行临沂分行以“真诚服务客户”作为工作主线，秉承前瞻的战略判断和强有力的战略执行，充分发挥敏锐的市场反应和创新能力，大力支持全市重点项目、重点企业、民生事业等建设，坚持与临沂经济金融发展相伴成长、共荣共赢，以实际行动助力临沂市新旧动能转换和民营小微企业发展，逐渐走出一条规模、质量、效益稳步协调发展之路。该行在全体员工的共同努力下，整体发展再上新台阶，进一步巩固在当地同类型银行的领先地位，综合考评连年在系统内名列前茅。连续多年被临沂市人民政府授予“金融贡献奖”，多次被市人民银行评为银行业金融机构“综合评价A级单位”，获得“临沂市民最满意金融机构”、“文明服务窗口”等荣誉称号。 

　　助力转型升级 打造特色分行 

　　多年来，该行立足临沂发展实际，扎实开展行业调研工作，积极对接企业融资需求，制定重点客户对接沙盘，建立银企长效对接机制，引导大中型企业逐步向贸融类、标准化新兴业务转移。积极对接城市基础设施建设融资需求，积极对接城市管网建设、棚户区融资、学校建设融资以及城市综合体建设；围绕“圈、链、群”做文章，明确营销的重点区域、重点产业群，全力支持实体经济转型升级，助推企业有效开展去库存、去杠杆工作，积极扶持小微企业发展。兴业银行致力于打造“一流的绿色金融综合服务提供商、全市场领先的绿色金融集团”，创造性地提出了“寓义于利”的社会责任观，通过提供卓越的绿色金融产品和服务支持社会、经济、环境的可持续发展，将发展绿色金融、履行社会责任与银行的可持续发展相融合，助力临沂打造绿水青山建设。近十年来，该行为临沂市重点企业在清洁能源行业流动资金贷款、河道治理污水治理PPP项目融资、垃圾处理项目贷以及市政园林绿化等项目投放，发展绿色金融客户109户，累计发放绿色贷款超百亿元。 

　　发展普惠金融 服务经济民生 

　　以“打造商贸特色行”为目标，进一步加强团队和渠道建设，全力以赴推进商圈授信，提高经营人员对各项产品的综合运用能力，以特色的金融产品和特色的金融服务，强化对临沂市特色产业的定向扶持，不断提升金融服务水平。强化理财产品、个人业务的推进，借助客户活动及商圈宣传等多种方式实现全方位服务，进一步满足大众需求，同时通过个人经营贷、特色商圈产品、按揭贷款等的推进，做出个人融资的特色和品牌，不断满足个人融资需求。强化营业厅和社区银行服务水平提升，不断提升标准化服务水平，围绕社区辐射周边，提升客户的金融服务满意度。高度重视消费者权益保护工作，不断加强组织力量，加快网点转型，开展消费者教育活动。十年来，该行组织骨干力量走进社区、乡村、学校、商圈，开展形式多样、亮点突出的“面对面”金融知识宣传活动300多次，发放宣传材料30多万份，为宣传普及金融知识，提高消费者风险防范能力作出了贡献；关注特殊群体服务，完善硬件设施，切实维护消费者权益，合规操作、慧眼识骗局，多次堵截诈骗案件，为消费者资金安全保驾护航，受到消费者广泛好评。 

　　维护金融稳定 与企业共发展 

　　从对大企业、大工程、大项目的支持到对民营小微企业的扶持，从传统行业到新兴产业，从公司客户到个人客户、同业客户，临沂分行都不遗余力，力争与临沂经济社会发展同频共振，与广大客户共兴事业。为实现这一目标，临沂分行细化完善产品沙盘，强化资源精细管理，结合临沂当地产业特点，大力支持地方特色行业及重点企业，尤其加大对上市和拟上市公司、科技型中小微企业的支持力度，助力临沂市新旧动能转换项目和重点民生工程建设，为客户提供专业的金融服务。 

　　近年来，该行积极助力乡村振兴，加大对于生态农业、乡村旅游、现代农业等行业分析，新增贷款投放，有力支持实体经济增长。针对临沂本地板材企业，银行通过打造快速服务板材集群的作业体系，为更好服务板材群客户打下坚实基础，目前支持板材群客户累计达近70余户，累计信贷投放20余亿元，板材集群营销平台搭建获得总行最具推荐奖。据了解，创新转型主要凭借于兴业银行总行集团优势化作业优势，这也是兴业银行能为客户提供综合金融服务的底气来源。兴业银行临沂分行党委书记、行长吴健飞表示，紧紧围绕新旧动能转换需求，积极提供包括融资咨询、融资规划与安排、资源整合和撮合交易等在内的全方位、一体化的综合金融服务，这是兴业银行的强项，也是临沂分行转型的方向。 

　　疫情期间，该行积极推进“民营和小微企业首贷培植行动”、“护航行动”和“百行进万企”融资对接工作和无还本续贷、延期还本付息工作。积极向中小企业推广应用本行“兴业管家”线上开户预约、结算支付等金融服务功能，推广线上开票、线上贴现、线上保函、线上国内证等产品。通过减免网银年费、网银手续费、银承承兑费等费用，进一步降低企业综合成本。 

　　坚持以人为本 提升竞争优势 

　　能够在持续激烈的市场竞争中保持优势，关键在人。该行深谙其道，一直以来坚持以人为本，注重人文建设，把创业精神的发扬，专业能力的提升，和谐文化的塑造作为分行提升竞争优势的重要法宝。 

　　兴业银行从偏东一隅的夹缝中打出一片天地，成为全球银行30强，被赞“兴业速度”、“兴业现象”，凭借的就是“爱拼才会赢”的创业精神。该行把“八闽”精神和“沂蒙”精神相融合，并实际行动积极践行吃苦耐劳、自强不息的精神特质。如今在成立十周年之际，该行提出要重新出发、二次创业战略，实现从“区域主流股份制银行”向“区域优秀股份制银行”的新跨越，朝着“一流银行，百年兴业”的宏伟目标努力奋进。 

　　“专家办行”是兴业银行战略布局之一。该行已由开业之初的30余人发展到现在的130人，平均年龄32岁，本科及以上员工占比为90%，人员综合素质得到了显著提升。尤其是总行推行条线专业化改革以来，该行把人才队伍的建设，专业能力的提升放在了越来越重要的位置。从培训体系就能看出来，各个岗位、各个层级的培训都一应俱全，专业能力的提升已经成为该行员工最大的福利。“进兴业门、做兴业人、办兴业事”，是该行明显的文化特征，历届领导班子带领广大干部员工心往一处想，劲往一处使，荣辱与共，风雨同舟。沟通成本低，人际关系简单，全行上下由此形成了简单和谐的工作氛围。此外，该行高度重视员工人文关怀。 

　　开业当年就成立了工会委员会，通过设立篮球、乒乓球、羽毛球等兴趣小组10余个，在工会组织的支持下，基本上兴趣小组每月都会组织文体活动。该行建立“喜、丧、病、困、灾”等访问、帮扶制度，十年来“五必访”累计超过一百人次，重大疾病、困难员工更是重点关怀对象。不仅对员工关怀，更是把这种人文精神，以社会责任、“寓义于利”的方式辐射到银行之外。十年来，该行广泛履行社会责任，积极投身社会公益事业。积极参与捐资助学、环境保护、无偿献血等社会公益事业，响应当地政府号召，开展“慈善一日捐”、赈灾捐款、植树造林等各类活动。 

　　百舸争流，千帆竞发。凝心聚力，绽放芳华。历经十载，正是依靠稳健的经营和优质的服务，兴业银行临沂分行逐步赢得客户、政府和监管部门三方满意，树立了良好的品牌形象。兴业银行临沂分行将再一次扬帆起航、砥砺前行，进一步加快金融创新步伐，持续提升金融服务能力，增强广大员工的凝聚力、创造力和竞争力，用高质量展现新作为，奋力谱写全行发展新篇章。（本网记者）