莒南县文疃镇：疫情防控便民服务两不误

　　把好大厅“入口关”，当好疫情防控“守门员”。大厅入口处，设置健康检测登记区。每天安排专人值守，引导办事群众严格落实戴口罩、一米线、扫码验码、测温等常态化疫情防控各项措施；同时配备口罩、消毒液、酒精、免洗洗手液等疫情防控物品，并由大厅值班人员通过科学引流、维持秩序等方式，避免办事群众在大厅长期逗留、密切接触，守护疫情防控第一道防线。

　　把好公共区域“卫生关”，当好环境“清洁工”。安排专人坚持每天对便民大厅所有办事区域及公共区域进行消毒，严格实行一日两次全区域、全覆盖的消毒措施，保证大厅清洁、通风，并配备消毒杀菌洗手液供工作人员及办事群众使用，切实保障大厅办公环境安全。

　　把好事项办理“服务关”，当好办事“服务员”。为减少大厅人员聚集，保障政务服务不间断、不降质，对于可网办事项，建议广大群众选择 “爱山东”APP等小程序线上办理，减少赴实体大厅窗口的次数，最大程度降低交叉感染风险，确保“防疫”“服务”两不误，保障人民群众的生命安全和身体健康。同时，进一步优化服务方式，提升智能化办事水平，增设自动查询设备，优化服务流程，减少接触风险，有效提升群众安全感、幸福感、满意度。（本网记者）