临沂市沂水县创新基层帮办代办新举措，让群众享受“家门口”代办服务

　　鲁网3月24日讯 “俺这身体也不太方便出远门，也不懂得怎么办，就怕上镇上办事。现在可好了，村里有了代办员，上门给俺帮着办，俺很满意”。临沂市沂水县崔家峪镇磨峪村村民张存安看着手里新办好的残疾证激动地说。

　　崔家峪镇积极践行“我为群众办实事”活动，推出基层帮办代办新举措，让基层群众足不出户就能享受到便利服务。做好全程帮代办准备关。镇便民服务中心整合人社、医保、民政、残联、卫健、农机、退役军人、行政许可等8大类34项基层帮办代办事项，制定行政权力事项清单和办事指南、明白纸，设立帮办代办服务窗口，明确帮代办服务事项标准和规程。做好全程帮代办服务质量关。通过村委公开推选，岗前培训，选拔出一批政治素质好、爱岗敬业、服务热情的帮办代办员。

　　目前，崔家峪镇辖区内31个行政村已全部配备村级帮办代办员，可服务群众3万余人。做好全程帮办代办无缝衔接关。帮办代办员通过运用基层远程代办平台，及时掌握辖区内群众办事需求，主动上门服务，帮助上传相关材料和法律政策宣传，及时联系镇级审批部门，实现即审即发证，大大缩减了群众办事的办理时限，实现了“数据多跑路，群众零跑腿”的服务宗旨，提升了群众的幸福感和满意度。

　　下一步，沂水县将以点带面优化帮办代办机制，加强帮办代办员业务培训，优化办事流程，真正实现高频民生事项的“零跑腿”，切实让群众享受到便捷的“家门口”式帮办代办服务。（通讯员 高文凤 宋坤）