临沂市临港区行政审批服务局深化“互联网+”提升网上政务服务能力

　　鲁网5月20日讯 为深入推进审批服务便民化，持续打造高效便捷的政务环境，临沂市临港区行政审批局立足自身职能职责，不断优化网上政务服务流程，创新网上政务服务模式，多举措推进“互联网+政务服务”工作。

　　政务服务平台强力支撑，推动“网上办”。临港区审批局以审批智能化、服务自动化、办事移动化为抓手，积极引导企业和群众注册使用山东政务服务网、“爱山东”APP，提升政务服务事项“网上办”比例。在政务服务大厅设置自助终端服务区，放置4台自助终端机、综合查询机、取件机等智能设备，办事群众可自行进入服务区办理相关业务，将实体大厅、网上平台、移动客户端结合，实现政务服务线上线下功能互补、融合发展。

　　运行标准化服务规范化，确保实现“只进一扇门”。政务服务大厅推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，推行预约办、帮办代办、邮寄办、自助办等多种服务方式，提升群众办事体验感。推广“综合窗口受理+代办+自助服务终端”的便民服务模式，加快实现便民服务类事项“就近能办、同城通办”。

　　集成套餐服务，现场办理“最多跑一次”。在山东政务服务网临港站点上线了“我要开药店、我要开饭店，以及我要开超市”等25个“一链办理”主题事项，形成“集成套餐服务”项目，让群众“一次点单”即可多个业务一次办，切实解决群众反映的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，提升群众的办事体验感与获得感。（通讯员 徐田洁）