沂水县许家湖镇打造家门口的“政务服务中心”

　　鲁网5月20日讯 在政务服务中心筹建过程中，沂水县许家湖镇着力为群众提供“一站式”审批服务，“快捷式”便民服务，实现政府资源共享，设立了残联、民政、社会保障、计划生育、村建、信访、医疗保险、农技推广等8个服务窗口，初步建立了集行政审批、便民服务为一体的综合服务平台。

　　为方便群众办事，简化办事流程，该镇政务服务中心实行一个窗口受理、一个窗口办结，尽量让群众少跑腿、不跑腿。对群众提出的信访等疑难问题，窗口受理人员耐心细致解答有关政策法规，把矛盾解决在源头，化解在基层。

　　与此同时，该镇政务服务中心想群众所想，急群众所急，从群众需求出发，把方便群众办事作为工作的出发点，优化办事流程，提高办事效率，将事关群众切身利益的政策及时公布上墙，设立办事指南流程，满足群众办事需求。各窗口缩减材料、减少环节、压缩时间、联合办理，同时前置服务、延伸服务、延时服务等。窗口的服务不仅在服务上提升了档次，更是在便民效果上得到了提升。（通讯员 黄华）