新春走基层 | “送你一朵小红花”——临沂火车站为特殊人群送上暖心服务
编者按:金牛辞旧岁,瑞虎迎新春。伴随着冬日暖阳的日趋变长,街头上的年味也越来越浓。当多数人都在为一年的辛苦劳碌画上句号时,仍有不少人坚守在岗位上默默付出。当你已经踏上回家的归途时,他们在为你的归途默默护航,当你还在享受车水马龙时,他们仍在工地上为城市的发展挺起了脊梁。
我们眼中的万家灯火,正是他们每一个人的付出,每一次岁月静好,背后都有人努力付出。在这个冬日的临沂街头,我们用镜头、用文字去记录下那些继续为临沂的美好而付出的每一位,去听一听他们身上迸发的那种为临沂无私奉献的新时代沂蒙强音。
鲁网1月17日讯 (记者 林金凤 实习记者 时瑞雪 王吴萍)1月17日,鲁网记者走进临沂火车站,旅客们步履匆匆,带着大包小包的行李穿过安检,一切井然有序。然而,就在检票口处一位白发苍苍、胸前佩戴着一朵小红花坐在轮椅上的老人引起了记者的注意。她并不在检票人群之列,而是单独一排,就在检票前的五分钟,老人的亲属推着老人,在所有乘客的注视下优先离开检票口,去往了乘车站台。
据临沂站客运工作人员王菁介绍,春运期间,为方便特殊人群乘车,温暖旅客回家路,临沂火车站对特殊人群实行小红花服务,工作人员在售票窗口或进站口发现需要帮助的旅客,联系客运值班员填写旅客乘车信息并为旅客佩戴一朵小红花,与列车办理交接,确保旅客平安到达目的地。另外,今年,临沂火车站还设立了自助寄存柜以及京东快递柜,方便旅客寄存行李和发送快递。
除此之外,临沂火车站还设立了学雷锋志愿服务工作站,以便引导和照顾火车站候车旅客;进行安全宣传文明引导,为进出站旅客指引道路;对视力、听力残疾人群提供信息无障碍服务。
责任编辑:王军
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