农行临沂莒南县支行召开文明服务社会监督员座谈会

　　鲁网1月14日讯 为进一步拓宽社会监督渠道，更好地接受社会的监督，促进全行服务质量不断提升，1月14日，农行临沂莒南县支行召开文明服务社会监督员座谈会，会议由党委委员、纪委书记庄乾清主持，会上首先听取了社会监督员对我行服务工作的监督情况和体验感受，以及对该行服务工作的意见和建议。

　　庄乾清要求认真落实社会监督员联系制度，广泛征求社会监督员对该行自助银行、适老化服务、个人业务、信贷业务等方面的意见和建议，监督员田桂梅反映，该行网点普遍存在网点人员少、客户多，办理业务慢情况，特别是春节期间存在的问题更加突出。 

　　下一步，该行将秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，持续完善监督机制，建立信息反馈机制，及时改进产品、制度、流程、服务等方面存在的问题，充分发挥社会监督对该行产品优化和服务改进的促进作用，努力提升金融消费者获得感和满意度。 

　　运营部经理、支行服务专管员参加会议。（通讯员 刘昊鑫）