中国银行罗庄支行王玉丽：亦师亦友亦知己，朝朝沐杏雨

　　鲁网4月28日讯 王玉丽，中国银行罗庄支行运营内控副行长，入行十年，荣获山东省支付清算专家称号，入选中国银行山东省分行财务管理部起航人才库，被评为中国银行临沂分行内控标兵。

　　钻研业务，树立专业形象

　　“一朝沐杏雨，一生感师恩”。对于新员工来说王玉丽是业务上的启蒙老师，从一步一步的学习现金业务到业务成熟，轮岗后为客户办理国际结算开立公司账户，身后都有王玉丽的细心叮咛和专业的业务指导。

　　他们常常感慨，也许自己不是同批中最优秀的那个，但一定是最幸运的。柜员遇到生疏的业务时，常会跟王玉丽开玩笑说：“姐，这个业务你会吗，你会我就不怕，我就敢做！”对于各支行，王玉丽则是“万事通”，凭借丰富的理论经验和扎实的业务基础，各种疑难杂症的业务都会主动打电话咨询。从高低柜到个贷公司金融，各种业务精益求精，始终做到知其然并知其所以然，用自己的实际行动完美地诠释了“干一行，爱一行，钻一行”的螺丝钉精神。

　　严格要求，促进青年员工成长

　　每周四的下午是罗庄支行营业部员工固定的学习时间，王玉丽总是将新的规章制度、政策变化一遍遍不厌其烦地传达给每一个员工，直至消化吸收领悟。“学习制度不仅是为了提升业务水平，更是为了保护我们自己。”王玉丽的这句话深深印刻在每一位员工的心中，激励着每一位青年员工牢记合规红线，树立合规意识，同时踔厉奋发、砥砺笃行，让新员工的业务水平飞速成长，让同事们面对客户的业务需求时挺直腰杆，真正做到让客户满意而归，极大提升了客户对银行服务的满意度和忠诚度。

　　鞠躬尽瘁，始终如一显担当

　　去年尚在哺乳期的她，在中午一个半小时的休息时间中也常因业务繁忙无法抽身，只能打电话给婆婆:“妈，我今天中午有点忙，回不去，你看看给孩子喂点奶粉吧，下午不加班我就早点回去。”电话那头虽不责备，但也透露出心疼孙子的无奈。匆忙挂断电话的王玉丽又投身于忙碌的业务中。对于王玉丽来说，晚上七八点下班是家常便饭，每天坚持陪柜员做完最后一笔业务签退，心疼的催促着柜员：“太晚了，你们忙完快回去吧！我关电脑，设防！”话音未落便又翻阅起柜员们一天的传票，仿佛下班时间对她来讲真的只是个数字。这个场景并不是发生在偶然一天，而是年复一年的坚守缩影。

　　一直扎根基层网点营业一线的王玉丽，从柜员经办到运营副职，兢兢业业从不蜻蜓点水，牢记初心使命，勇毅奋进前行。有时候不需要华丽的词藻，平凡岗位默默奉献做出的成绩就是最好的名片。像静水深流，深流中涌动着责任与担当，似大象无形，无形中深藏着“中行梦”。“百年中行薪火相传，青春中行奋斗有我！”在未来她也将继续带领着青年员工去书写、去擘画属于他们的中行新篇章。（通讯员 庄丽萍）