建行临沂商城支行：凝心聚力抗疫情 普惠业务助发展

  鲁网3月25日讯  近期疫情反复，部分客户受疫情影响出现资金紧张等情况，建行临沂商城支行在扎实做好各项疫情防控工作的同时，主动担当作为，克服部分员工居家观察、人员紧张的情况，认真贯彻落实上级行疫情防控金融服务政策，确保了疫情防控、经营管理两手抓两不误。

　　充分利用线上渠道，提升普惠金融服务便捷性。广泛宣传和倡导小微企业通过网上银行、手机银行、建行“惠懂你APP”等线上渠道自助办理业务，对小微企业客户惠懂你APP使用、贷款办理等问题进行线上答疑、指导。年初以来，临沂商城支行累计向小微企业领域投放贷款近1.5亿元，保证了客户在疫情期间足不出户完成贷款的还款、申请等业务。

　　加强小微企业到期贷款监控，对即将到期客户逐户电话提醒，了解资金情况，询问是否存在还款困难等情况。对于因受疫情影响导致还款困难的企业，该行建立应急处理机制，积极加强与上级行的沟通，通过续贷、延期等措施缓解客户还款压力。

　　下一步，建行临沂商城支行将继续在落实好疫情防控要求前提下，持续做好各项金融服务工作，坚守金融岗位职责，助力小微企业发展。（通讯员 李振）