建行临沂分行付庄支行：优化账户服务助力小微企业

　　鲁网3月15日讯 为切实提升小微企业等群体的账户服务体验，优化营商环境，助力实体经济，建行临沂分行付庄支行紧紧围绕上级行相关指导意见，多措并举，综合施策，全力推进优化账户服务工作。

　　聚焦客户需求，优化开户流程。针对小微企业等群体开户痛点难点，分别制定专项服务方案，精简开户资料，明确流程标准，并在各网点设立小微企业账户服务绿色通道。

　　增强服务意识，提升服务水平。实行开户服务“三公开”，即公开服务标准、资费标准、办理时限，公开负面清单，公开三级咨询投诉电话，进一步保障消费者合法权益。同时，持续提升从业人员专业素养和能力水平，保障服务品质。

　　严守风险底线，开展账户管理。结合反洗钱、防赌反诈等工作要求，采取与账户风险等级相适应的风险防控措施，统筹做好账户服务优化与风险防控工作。

　　下一步，该行将继续践行“服务为民”的理念，以专业化、综合性的账户服务，持续为小微企业等群体传递温暖。（通讯员 孙怀玺）