沂南农商银行张庄支行推出“1+2+3”工作法贴心服务群众

　　鲁网11月29日讯 为深入践行“以客户为中心”的服务理念，提升普惠金融服务的深度与广度，沂南农商银行张庄支行创新推出“一台机器、两名员工、三项重点工作”的“1+2+3”工作法，开启驻村办公新模式，打通服务百姓的“最后一公里”。

　　该支行成立由“内勤+外勤”组成的金融服务队，积极与当地镇政府沟通交流，提高金融服务的针对性和实效性。客户经理将办公地点搬到服务辖区的行政村，遵循时间、地点“两个相对固定”原则，扎实开展“四张清单”营销和“整村授信”工作，通过走访村内致富带头人、种养殖大户，用足用好各项金融优惠政策和产品，充分发挥“金融顾问”专业优势，满足老百姓产业发展资金需求。针对行动不便的老年客户群体，工作人员携带移动终端到社区村委，现场办理社保卡激活、开立电子银行等业务，将贴心服务送到老百姓身边，切实增强了客户的满意度和幸福感。11月份以来，张庄支行累计进驻10个行政村，激活社保卡782张，开立手机银行128个，智慧营销系统客户对接260余户。

　　沂南农商银行将切实发挥服务“三农”主力军作用，继续探索“零距离”服务方式，让客户“少跑腿、免跑路”，提高办事效率，为广大群众提供更优质、贴心的金融服务。（通讯员 张海艳 刘纯洁）