临沂市河东区行政审批服务局深化助推工作提质增效

　　健全组织领导，规范平时考核工作。根据工作实际情况，调整完善局现行平时考核工作方案。把工作人员平时考核工作作为加强队伍建设的重要内容，成立局平时考核工作委员会，进一步强化组织领导，提高思想认识，建立健全平时考核机制，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，为平时考核提供强有力的制度保障，确保平时考核工作能够有力有序推进。

　　注重考核实际，合理设置考核指标。以岗位职责和工作任务为基本依据，按照不同类别、不同岗位、不同层次工作人员所履行职责的不同，细化职责分工，做到人人头上有指标、个个肩上扛责任，进一步健全完善职责清晰、工作量化、动态管理、实绩公开的考核评价体系。坚持“共性”、“个性”与“动态”相结合，既考察政治品质、工作纪律、工作作风、出勤情况等共性指标，又兼顾市对区考核重点任务、岗位职责、业务能力、担当作为等个性指标。同时根据工作实际灵活采取清单化考核管理方式，合理设定考核指标项目，重点考核干部工作实绩。以群众需求为导向，将服务态度、服务质效纳入考核。结合政务服务特点，开发运用“好差评”系统，设置“吐槽找茬窗口”，畅通投诉电话、网上信箱等投诉渠道，使群众评议直接与干部考核相挂钩。对吃拿卡要等不廉洁行为、服务态度恶劣情形及发生责任事件造成不良影响的负面情况实行群众评议“一票否决”机制。

　　综合运用考核方法，增强考核实效。坚持量化考核，用数据的高低来衡量对比工作人员在时间、数量、质量、效率等方面的优劣，变凭印象打分为精准量化。优化考核流程，在工作记实上下功夫。在具体实施过程中，推行日报告、周例会、月小结工作办法。工作人员每天通过履职考评系统填报个人工作动态；每周例会汇报本周工作完成情况及下周工作打算；每月汇总整理各项指标任务完成情况，及时调整工作计划，真正将平时考核寓于实干、融入经常。

　　强化考核结果运用，发挥考核导向。把平时考核结果运用作为立标杆、树导向的关键之举，真正让发展成果、工作实绩、群众评价“说了算”，让干得好的受表彰、获重用，让表现平平的干部明差距、增动力。年度考核方面，将平时考核在年度考核总成绩中的占比提高到70%。开展平时考核工作以来，年度考核优秀等次的人员均从平时考核结果好等次较多的人选中产生。干部选任方面，注重干部实绩，充分发挥考核“风向标”和“指挥棒”作用，对平时考核表现一贯优秀、工作实绩突出、承担工作位居全省前列的干部优先提拔使用。干部培养方面，针对平时考核中反映出干部身上存在的能力短板、素养弱项，按照“缺什么补什么”的原则，有计划、有针对性地安排干部进行对标学习、参加培训班，尽快提升履职能力和服务水平。及时组织开展政务服务人员业务办理集中培训，极大提高了干部服务能力和业务水平，政务服务整体效能不断提升。

　　区行政审批服务局坚持探索建立健全考核和绩效管理机制，以“干就干最好、争就争第一”为目标导向，着眼于培养更多政治坚定、勇于担当、实绩突出的好干部，切实让优秀干部脱颖而出，激发干部干事创业的热情和激情，为持续深化放管服改革优化营商环境，促进全区政务服务提升作出新的更大贡献。（通讯员 赵静）