3.15国际消费者权益保护日——交通银行临沂分行在行动

　　鲁网3月21日讯 共促消费公平，共享数字金融。为认真贯彻落实人民银行、银保监局组织的3·15银行业消费者权益保护宣传活动要求，扎实推进省行下达的关于认真开展2022年3·15期间“金融消费者权益日”宣传活动的通知及要求，交通银行临沂分行在分行消保委的统一组织下各网点有序开展系列主题的宣传活动。

　　分行在严格落实疫情防控要求的前提下切实做到了“进社区、进乡村”，每家支行联系一家社区，深入义堂镇代庄等乡村，由业务骨干进行现场宣讲，并接受消费者咨询，重点围绕“一老一少”等特定群体进行有重点的宣讲，通过现场询问、调查问卷等多种方式了解记录消费者的意见和建议。

　　为维护广大消费者合法权益，关注消费热点，普及消费维权知识，共促消费公平，交通银行临沂分行积极参与由山东省消费者协会联合山东省市场监督管理局、中国人民银行济南分行共同推出“山东省消费者权益保护法律知识有奖答题活动”，要求分行员工全部参与，在网点大屏幕循环播放答题二维码海报，引导客户积极参与。

　　此次宣传行动以“权利 责任 风险”和“共促消费公平，共享数字金融”为主题，涵盖反洗钱、反假币、存款保险、征信等各类金融知识，拍摄了多个趣味金融知识宣传短视频，切实提升公众金融知识能力。宣传普及金融知识和金融消费者权益保护规章制度，加强对金融消费者风险责任意识教育的同时，提升了金融消费者风险管理能力和责任承担意识，此次宣传活动的开展，积极引导了金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端，切实保护了金融消费者合法权益。

　　通过此次宣传活动进一步提升了金融消费者的责任意识，下一步分行将继续开展多样化的金融知识宣传活动，推动消费者权益保护工作深入开展。（本网记者）