邮储银行临沂市分行持续推进“3·15”消费者权益保护特色宣传活动

　　鲁网3月18日讯 为提高金融消费者风险意识和自我保护能力，邮储银行临沂市分行多措并举，持续推进3.15金融消费者权益保护宣传工作，提升金融消费者识别能力，紧密对接疫情期间客户需求，营造健康和谐的金融消费环境。

　　开展线上消费者法律答题活动。为维护广大消费者合法权益，关注消费热点，普及消费维权知识，共促消费公平，落实监管要求，及时开展线上金融消费者法律答题活动。邮政银行临沂市分行为确保活动效果，答题活动期间，每天通过微信群、邮E联群调度辖内支行将答题情况，并要求将答题图片上传群信息，累计答题6000余人参加，确保了答题活动实效；金融知识进广场。临沂市分行沂南支行宣传小分队走进厂场，通过摆放宣传展架、发放宣传折页、现场答疑解惑等宣传手段，提醒消费者尤其是老年人群体注意防范非法集资、金融诈骗等非法金融活动，保护自己的资金不受非法侵害。本次发放宣传折页200余份，提高了消费者对非法金融知识的认知度；金融知识进街道。

　　在当前疫情防控严峻的形式下，沂水县支行在做好疫情防护措施的前提下，将金融知识“搬”到了街头，悬挂以“共促消费公平 共享数字金融”、“权利 责任 风险”等口号的横幅，摆放宣传折页等形式开展宣传，并通过向过往的公众群体发放宣传折页及现场案例讲解，对金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式等进行广泛的教育宣传，提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害，拒绝参与提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，实现更深层次的消费公平。通过金融消保政策解读，进一步提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力；加强线上宣传教育。

　　在疫情防控的当下，做好传统金融知识宣传的基础上，不断丰富宣传内容。邮储银行临沂市分行转变宣传形式，开展线上宣传。如在临沂市分行微信公众号及时推送“防诈骗视频”，同时通过大众网、琅琊网、鲁网、鲁南网外部媒体发布信息及临沂市银行业协会微信公众号刊发信息，并要求全员转发进行宣传，微信、朋友圈累计转发约1.2万次，阅读量约4000余次，及时提醒消费者擦亮慧眼有效识别金融诈骗，通过不断丰富消费者金融知识，有效的提高消费者自我保护意识。 

　　通过深入开展3.15期间宣传活动，强化了消费者金融消费安全意识，营造了健康和谐的金融消费环境。（通讯员 鲍敏）