高效办成一件事 | 河东区：高效办成一件事 服务上“新”更上“心”

  编者按：在市场经济中，“时间就是金钱，效率就是生命”是颠扑不破的铁律。高效与否，既是衡量营商环境优劣的关键指标，也关乎无数市场主体的获得感与幸福感，高效办成一件事是目标也是结果。临沂市行政审批服务部门秉持“进一个门，办所有事”理念，不断革故鼎新、推陈出新，其行政审批改革一直在追求效率的路上持续前行。

  鲁网11月12日讯 （记者 时瑞雪） 今年以来，临沂市河东区深入贯彻落实国家省市关于“高效办成一件事”决策部署，在“高效办成一件事”上深耕细作，将其作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，从企业群众视角出发，加快推动“一件事”主题服务场景创新打造，不断提升企业群众办事的便捷性、体验度和获得感，为营商环境的全面优化注入了强劲动力。

  办事高效环节简 体验便捷服务优

  “真的太便捷了，太快了，本来以为要花费一整天的时间，没想到半个小时就办完了。”近日，市民张华来到临沂市正直机动车检测有限公司办理车辆检验检测，他到站后直接将钥匙交给工作人员，由工作人员全程帮代办，仅用半个多小时就完成了车辆检验检测，享受到了“车检一件事”服务带来的便捷。

  车检是保障道路交通安全、维护车辆良好运行状态的关键环节。过去，车检需经历多道复杂手续，提交各类材料，辗转多个窗口办理相关业务。如今，河东区行政审批服务局经过优化提升，实现了机动车安全技术检验、机动车排放检验、机动车综合性能检验功能整合，“三检联网”搭建数据结果桥梁，带来了一次登录、一次检验、“一窗通办”的便捷体验，原本数小时的流程，如今最快只需30分钟。

  在车检服务的优化之路上，对车主的贴心关怀也成为了核心焦点。到站后，车主只需要将钥匙交给工作人员，由检验专员全程办理各项业务，车主可以在车检站的休息区内通过电子屏幕实时观看车辆检测信息，还能畅享免费无线网络、品味饮品等贴心服务。

  高效服务增便利 办成一事得民心

  “太方便了，没想到在园区里面就把事办成了，还享受到了这么热情的服务，为你们点赞。”近日，临沂市河东区荣祥达冷冻食品销售店负责人张雪锋在天翔冷链物流园区“政务驿站晓屋”完成了营业执照的现场办理，并通过现场连线的方式，跨域注销了其在罗庄区的食品经营许可证，现场完成了仅销售预包装食品备案。

  河东区行政审批服务局围绕冷链食品产业特色和功能定位，在冷链物流产业园区建立农产品冷链物流政务服务驿站，重点为冷链食品企业提供高质量集成服务，助力重点产业“建链、补链、延链、强链”，推动冷链食品企业早落地、早投产、产业集群不断发展壮大。

  为构建政务服务“共享式”资源整合平台，河东区打造“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”的全流程政务服务数字新模式。在冷链物流产业园区等18处特色驿站设置“政务驿站晓屋”一体化共享云平台，通过一体化共享平台建设云政务服务大厅，依托5G、云计算、可视化应用软件等技术手段，为企业群众提供智能受理、远程审批、跨域通办、部门实时连线互动等智慧功能，实现跨地域、跨部门、跨领域事项“屋内整合”“远程联办”，让企业和群众能够在更加便捷、高效的环境中办理业务。

  报装无证解顾虑 办电零跑提效能

  在新能源汽车蓬勃发展的时代，与之配套的充电桩报装服务正经历着一场深刻的变革。河东区紧扣“高效办成一件事”目标要求，聚焦新能源汽车充电桩报装材料多、跑腿多等问题，深入推进新能源汽车充电桩报装“一件事”改革，打造“部门联办、内部流转、数据共享、全程网办”服务模式，实现新能源汽车充电桩报装“无证明”“极简办”“零跑腿”，有效减轻群众跑腿办事、无处充电顾虑，进一步提振消费信心。

  通过明确报装范围、简化申请材料、线上线下双渠道报装、强化配套建设，实现新能源汽车充电桩报装服务“无死角”、报装“无证明”、办电“零跑腿”、安桩“更省钱”，全力推进新能源汽车充电桩报装“一件事”的办理速度，为新能源汽车的发展提供有力支持。

  下一步，河东区将继续围绕“高效办成一件事”合力攻坚，顺应群众和企业对政务服务不断升级的需求，推出更多“高效办成一件事”的好做法，让群众和企业感受到实实在在的变化。