“热线·首发”工作乡镇(街道)座谈会召开

2024-11-11 11:06:44 来源:临沂日报 大字体 小字体 扫码带走
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  11月10日上午,“热线·首发”工作乡镇(街道)座谈会召开。临沂市委书记任刚出席并讲话。

  任刚指出,要深化认识。抓“热线·首发”,是牢记初心使命、践行党的宗旨的具体体现,是弘扬沂蒙精神、深化党群同心的内在要求,是化解矛盾纠纷、促进和谐稳定的职责所在,是党心换民心、上下同欲促发展的现实需要,是坚持和发展新时代“枫桥经验”的实践探索。“热线·首发”是立体的、不是孤立的,与民生、党建、政法、宣传、改革、社会治理贯通一体,是反映其他工作成效的晴雨表。深化“热线·首发”,首先在态度,要换位思考,真心实意、诚心诚意为群众办事;关键是不能就事论事,要重点抓好“三深”,专项深办、深化改革、深抓党建,通过抓点带面、标本兼治,推动优化工作流程、提高政策质量、转变干部作风、增进群众感情。

  任刚强调,要掌握办法,办法总比困难多,想方设法解决群众诉求。要“上帮下”,“上”要提高自身工作质量,精准指导基层,减去不必要的负担,不能一味地通报、施压;要强化关心关爱,充分调动积极性。要相互借鉴,办法在基层创造,要加强交流、彼此启发,推广经验做法,比学赶帮超,实现共同进步。要选准用好,综合运用基层党建、民主协商、媒体监督、遍访群众、未诉先办、矛盾调解、法治介入等新老办法,结合镇情形成自己的“杀手锏”,最终化解矛盾、解决问题,努力让群众满意。

  任刚强调,当前要重点抓好六个方面:一是数据,要综合地、长期地、联系地、对比地看,用数据不唯数据,不能为其所累、成为负担;对热线响应率、问题解决率等数据,做到真实客观,让大家心服口服;要紧抓信访、警情两个关键指标,检验日常工作质效。二是时效,要把握好度,讲速度求快办,但不追求过快,做到时间服从质量。三是领办,要坚持领导抓、抓领导,对疑难复杂工单,市县党政班子成员、部门单位“一把手”通过“四不两直”、解剖麻雀等方式直接办理;要实行群众点办,明确哪些问题、何种程度需要领导直办,建立清单、点题办理,提高办结效率。四是突出重点,要列出反复出现、虽然办了但群众仍不满意的事项,作为重点、挂牌督办,找准症结、形成机制,推动问题解决。五是客观评价,可以客观统计满意度,但不刻意追求满意度、不机械考核满意度,把重心放到实质性工作上。六是厘清责任,市县乡村要明确权责、各负其责,谁的事谁来办,不要都压到基层。

  会上,5个镇街介绍了经验做法,15个镇街作了发言。

  市领导薛峰、刘飞出席。

责任编辑:王军
新闻关键词:工作热线首发群众