农行沂南大庄支行成功拦截一起涉诈事件

  鲁网4月8日讯 2026年3月31日，农行沂南大庄支行大堂人员凭借高度的责任意识与专业的风险处置能力，成功拦截一起涉诈事件，及时为客户守住“钱袋子”，筑牢金融安全防线。

  当日下午，一位大爷急匆匆来到农行沂南大庄支行大堂，急切要求工作人员帮忙将其银行卡绑定快手。经工作人员进一步沟通了解，大爷声称自己“中奖”了，对方承诺待其购物消费满2万元后，便会返还一笔大额资金。基于日常反诈培训积累的经验，农行沂南大庄支行工作人员瞬间警觉，敏锐判断这是典型的电信诈骗套路，当即设法稳住大爷情绪，并耐心劝阻大爷不要转账，并立即报警。然而，大爷对诈骗分子的谎言深信不疑，情绪激动地表示自己已消费1.3万元，很快就能收到所谓的“巨款”，对工作人员的劝阻完全不予认同。面对情绪激动的大爷，工作人员耐心沉稳引导大爷至消保室安抚情绪，避免其在大厅内做出冲动行为并及时联动公安机关介入处置。在警银双方的共同努力下，大爷最终认清了骗局，对工作人员的及时拦截连连道谢。

  此次涉诈事件的成功拦截，离不开农行沂南大庄支行长期以来对反诈工作的高度重视与常态化培训。该行始终将“金融为民”作为核心宗旨，持续强化员工反诈识别能力与应急处置水平，严格落实柜面“三问两看一核对”等风险防控流程，在网点织密“人防+技防+联防”立体化反诈网络。

  下一步，农行沂南大庄支行将继续深化反诈宣传工作，通过厅堂案例讲解、发放宣传手册、开展反诈宣讲等多种形式，向广大客户普及反诈知识，重点针对老年群体等易受骗人群开展精准宣防，不断提升群众防骗意识与识诈能力。同时，持续完善警银联动机制，与公安机关紧密协作，全力守护辖区群众的资金安全，以实际行动践行金融机构的社会责任，为地方金融稳定贡献农行力量。（鲁网记者）