农行兰陵向城支行：守护菜篮子里的民生温度

  鲁网1月2日讯 近日，农行兰陵向城支行营业大厅里上演了一幕温情故事。68岁的孤寡老人王大娘攥着沾满泥土的塑料袋，布满裂口的手指微微颤抖，袋内是混杂着水渍的残破币——皱缩的一元纸币、边缘毛糙的五角纸币，承载着她数月来在菜市场门口卖菜的全部积蓄。

  “大娘，咱们这边来。”大堂经理刘著发现老人焦灼的神色，引导她走向绿色通道。柜员小心地将粘连的纸币分离。面对部分严重污损的零钞，工作人员主动用镊子剔除夹杂的菜叶碎屑，全程充满着细致与耐心。当崭新的百元钞递到手中时，“这些钱攒了好久，还以为要打水漂了……”老人布满皱纹的眼角泛起泪光。她紧紧握住柜员的手：“小伙子，你们可帮了我大忙啦！”王大娘布满老茧的手攥着崭新的钞票微微发颤，浑浊的眼睛里泛着泪花，“我天天蹲在菜市场门口卖菜，攒的都是沾泥带水的零碎钱，我还以为这些饭钱要打水漂喽！别看都是五毛一块的零碎，这可是我吃十来天热乎饭的活命钱呐！”

  此次暖心服务是农行践行普惠金融的缩影。向城支行行长轻抚着残币台账说：“每一张零钞都是百姓的心血，我们不仅要守住金融服务的底线，更要传递有温度服务理念。”春风化雨润无声，残币兑换的不仅是货币价值，更是金融机构对弱势群体的责任担当。当服务延伸到菜篮子的方寸之间，当关怀浸润到每一张皱缩的纸币，农行正以专业与温情，书写着新时代金融为民的生动注脚。（通讯员 冯春华）