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碧桂园鲁南区域:立足交付,坚持长期主义

2022-10-11 15:41:38 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  鲁网10月11日讯 《山东省住房和城乡建设厅关于全面推行“先验房后收房”制度推动提升住宅工程交付质量的通知》中指出,山东省行政区域内的新建商品住宅全面推行“先验房后收房”制度。

  2022年上半年以来,碧桂园鲁南区域启动“以专业,致未来”为主题的区域特色工程师文化季,旨在提升工程交付质量和工程师专业度,践行企业强基行动精神指示,落实强基行动管控重点,鼓励项目争创标杆,增强基础产品力,以卓越品质打造好交付口碑。

  一份交付成绩单,奠定交付口碑

  2022年是很多房企的交付大年,而碧桂园鲁南区域就是其中之一。自2018年进入临沂,目前以临沂为中心涵盖枣庄、日照、潍坊四城。2022年也将延续2021年的全面保交房步伐,确保2022年多项目顺利交付。

  截至目前,鲁南区域已有枣庄碧桂园·翡翠蓝山、日照碧桂园天悦府共计2个项目获得“区域交付评估标杆奖”;蒙阴碧桂园天樾湾、枣庄碧桂园·翡翠蓝山、日照碧桂园·天悦府、寿光碧桂园·翡翠华庭共计4个项目获得“区域完美交楼奖”,鲁南区域将集团的强基行动落实到每一处细节,每一套房子,将品质控制放在了最前端,进一步彰显了产品品质。

  2022年1-9月,碧桂园鲁南区域4城43盘,临沂碧桂园·滨江学府、昌乐碧桂园·铂玥府、日照碧桂园·江山御、郯城碧桂园天宸府等11个项目如期交付,其中,昌乐碧桂园·铂玥府30天交付收楼率近100%,郯城天宸府首日到访交付率100%,平均收房率高达85%。鲁南区域整体合计交付约3273套(户),所有项目均按照合同约定时间交付,为3273户家庭开启美好新生活。

  鲁南区域总裁谭东岳总结到,“交付力”作为产品力的重要一环,被赋予更深层次的意义,越来越多房企付诸实际行动,以硬核的产品交付力树立产品品牌、口碑、与公信力,提升行业竞争力。

 以初心匠心,提升工程质量

  交付是一项系统工程,一次业主满意的房屋交付,不光房屋本身的质量要过关,工程技术人员的专业水准、验房交付过程中服务人员的服务水平都十分重要。

  在房屋品质提升方面,以业主需求为导向,项目交付前组织工地开放活动,让客户提前了解产品情况,收集客户对产品的建议,并在房屋正式交付前做出调整,这也让很多业主收房时感到很满意。

  项目负责人殷国友告诉记者,在碧桂园·天宸府项目交付之前,客关和项目工程人员细心地安排着工地开放日,让业主亲眼看看房屋质量,做到心中有数。天宸府组织了300多户业主实地参观了项目工地,让业主走进家的建造现场,近距离审视工艺工法。活动过程中,业主在验房工程师的陪同下提前参观了自己的房子,并真诚的对待业主提出的意见,就发现的问题做集中反馈。

  在验房过程中,交房工程师一对一陪同验房,为业主细致地检查房屋的每一个细节及角落,并讲解关于工程质量及房屋使用功能等专业知识。从门窗、地面、墙面到管道,客餐厅、厨房、房间等各个区域一一进行了讲解和查验,在细致无比的专业指导中一步步拉近业主与家的距离。

  “工匠精神就是要关注每一个细节,失之毫厘,谬以千里,我们工程人员不能忽略每个细节。”碧桂园天宸府工程师刘巨峰说。

  刘巨峰告诉记者,工地开放日当天,有业主提出了诸如门窗有划痕、墙面平整度不够和地面有裂缝等问题。“我们立刻派工程师到现场查看情况、确定整改方案,并通知维保人员整修。在正式交房之前,我们会主动联系业主,保障每一个业主的权益,给业主一个满意的维修反馈。”

  “在交付和工地开放日之前,有经验丰富的工程师会跟进施工质量,在精装修的重要节点会进行地毯式排查,我们会对断桥铝窗、推拉门、入户门、房间门进行使用功能和外观质量的检查,这是在交付验收必不可少的环节”滨江学府项目工程师刘军讲到,我们通常通过推拉、触碰、观察进行仔细检测,以确保门窗开关的灵活及密闭性。”

  刘巨峰接着说,墙面和地面作为进入家门后映入眼帘的“第一门面”。不仅仅只关系到美观度,同时也与后期的装潢、软装、家具摆放美感度息息相关。墙体墙面是营造房屋环境及承载装修装潢的一个重要载体,每一户都需认真检查每一面墙体是否有开裂及墙面破损问题,通过利用空鼓锤滑动、敲打墙面和地面,通过声音辨别是否存在空鼓现象,以便及时发现空鼓问题,及时整改。

  “在房屋检查过程中,我们同时以业主及专业工程师的视角,用心去感受房子每一处细节,细心发现问题,认真记录问题,及时反馈整改,以业主的切实需求为导向,竭诚给业主交付一个高品质的家。”碧桂园鲁南区域运营负责人徐新晖说。

 以全心全意,提高客户体验

  产品体现在设计阶段、施工阶段、交付阶段(交付前、交付中和交付后),每一个环节都涉及到产品质量。鲁南区域客关负责人韩博文说,“交付力提升的背景下,除了交付及时、交付质量等传统指标外,我们更要致力于打造更高品质、更人性化、更重视客户体验的产品交付环节和交付标准。”

  项目客关负责人李军在青州碧桂园·玖州府交付前夕,就联合项目工程、物业诸方合力,逐户排查房屋质量。细到地面平整度、吊顶和楼梯之间的高度,全部进行地毯式排查。在业主归家动线上,李军发现有的树枝太繁茂,走路时会碰到头,立即通知施工单位进行修剪,夜晚走场时,发现灯光的照度效果不舒适,立即通知维保人员对灯光系统进行调整。

  玖州府业主们拿到新家钥匙后激动不已,他们共同见证着项目周边地区蜕变、重生、革新的城市发展进程。与家人一起前来收房的业主王先生,拿到钥匙后打开房门看到自己的新房欣慰地说,“房屋装修质量整体来看很不错,对于交付情况也很满意,我们也很期待尽快拎包入住。”

  在景观规划中,青州碧桂园·玖州府小区通过打造雕塑、水景、绿植错落相交的人工景观,一方面能为业主提供赏心悦目的景观,另一方面有利于改善小区环境、净化空气。

  业主刘先生告诉记者,自己在来收房之前,对新房子充满期待又有一丝顾虑。“以前买房时看到的都是示范区内的景观绿化,心想着交房的时候社区内的绿化肯定有差距,但是没想到玖州府做的这么好,不仅绿植丰富,而且也很茂密,呈现出来的景观效果特别让人满意!”

  碧桂园鲁南区域总裁谭东岳说,交付意味着房企产品从规划设计到真实落地的结果。从一纸蓝图的理想细绘,到交付后真正成为每位业主美好生活日常的容器,碧桂园的每一个项目经历了时间的沉淀,也满载着我们倾注于其中的匠心与对生活真实的热爱。

  立足交付品质,交付也并非是孤立的节点,而是承上启下、持续改进的过程。交付如同一粒种子播种之日便承载了成长、收获的期待,4年43盘,碧桂园鲁南区域版图不断扩张,并不断为创造社会美好生活而奋斗,持续兑现着高质量交付,为业主构建心之所向的美好家园,引领地产行业交付新标准。(本网记者)

责任编辑:王军