心系客户情，服务无止境——临沂移动以实际行动保障网络畅通

  鲁网8月19日讯 　近日临沭县突降暴雨，并伴有雷电、大风。天气异常恶劣，网络维护进入紧急备战状态，其中有一客户致电营业厅反映家里的网不能用了，孩子还要参加线上培训。家长和孩子都非常着急，营业厅接到消息的第一时间就联系网络装维人员即刻上门处理。

  由于天气原因，故障排查非常困难，装维人员沿着分纤箱到客户家的线路来回排查多次，在最短时间内锁定了故障点，虽然雨中维修比平时增加了难度。但是为了及时解决孩子线上学习问题，维修人员顾不上风大雨大，克服种种困难及时处理故障，通过维修人员娴熟的技术很快恢复了故障点的通畅，学生按时参加了线上学习，赢得了客户满意的赞赏。

  网络的畅通是临沂移动保障的重点，是最紧急的事，服务客户让每一个客户满意时刻牵动着移动人的心，临沂移动网络通信保障永远在路上。（本网记者）