临沂市兰山区义堂中心卫生院凌宗智：温情服务暖民心

　　鲁网9月27日讯（记者 孙丽丽）9月21日，正值中秋佳节，多数人都沉浸在假期的消闲和与亲人阖家团圆的幸福之中。此时，临沂市兰山区义堂中心卫生院120急救站工作人员凌宗智仍如往常一般在接警室中值班待命。

　　对于凌宗智而言，这个中秋节与平时的工作日似乎没有什么不同，都是需要时刻警惕，以确保能在第一时间接到急救电话为情况紧急的患者提供救助服务。工作如往常一样，忙碌而有序的开展着，直到他接到了义堂镇代庄村委的来电。

　　尽心尽职 操持后勤

　　“感谢你在前期疫苗接种过程中，在后勤保障工作上的付出。你的用心、细心和耐心，为我们村民提供了莫大的方便。”伴随着代庄村支两委代表充满感激的话语，一面锦旗送与凌宗智手中。锦旗上“尽心尽职 服务周到”滚烫的八个大字无声之中记录回顾了在此前近五个月的时间里，凌宗智作为后勤保障工作志愿者，在义堂镇疫苗接种点的辛勤付出。

　　自今年4月份开始，临沂市全面启动疫苗接种工作。对此，义堂中心卫生院积极响应上级号召，第一时间派遣院内职工前往义堂镇疫苗接种点，夜以继日，全力配合当地疫苗接种工作的开展。其中凌宗智作为最早被派往疫苗接种点的志愿者，在此期间，勤勤恳恳、尽己所能为前来接种居民提供种种贴心服务，收获了大家的一致“好评”。

　　“借助各个微信群公布当天疫苗接种的相关信息，为村民科普接种禁忌、答疑解惑，在接种现场维持秩序等，这些都是我每天的工作内容。”谈及自己作为志愿者的日常，凌宗智直言都是些“细碎繁琐”的组成。然而，正是这些看似琐碎的工作，却没少让他从7点多的头顶朝阳，忙忙碌碌直到后半夜的戴月披星。

　　义堂镇疫苗接种点承接了周围大大小小35个行政村及外来务工人群的接种工作，每天需要接种的村民总是动辄成百上千。在此期间，凌宗智就成了接种点和接种村民间沟通的主要桥梁。微信群里总也回复不完的“@凌宗智”，手机每天接到二三十个村民咨询电话……“在疫苗接种点开展后勤保障工作的日子里，我也收获了不少微信新好友。”看着自己的微信通讯录，凌宗智满眼笑意的说到。

　　服务周到 温暖民心

　　如果要形容自己接种疫苗时的感受，相信“炎热”和“等待”这两个词是最先蹦出大家脑海的，而这却是凌宗智每天都在面对的。6—8月份，随着天气愈发炎热，疫苗接种工作也进入了最为忙碌的阶段。如何才能为前来接种的村民提供尽可能多的方便，这成了凌宗智每天竭力在做的。

　　“像是那些上了年纪的村民，大都腿脚不方便、对于接种流程也不太清楚。我在现场就可以搀扶一把，再给他们搬把凳子坐着等待或是协调优先接种，在接种前帮助他们进行个人信息登记等等。”除了随手帮扶，凌宗智服务中的人性化也为接种工作增添了一份高效。“部分村民可能辛辛苦苦排了半天队，轮到接种时才发现身份证没带无法录入信息。尤其是家离得远的村民，让他们回家取完重新排队，无疑是浪费时间。”

　　为了避免村民们来回折腾，对于这种情况，凌宗智就会帮助联系村民所在的村委会，将身份信息线上发送给他，帮助完成信息录入。“只要能让当天排队的村民都接种上，避免再多跑一趟，我们麻烦一些也没有什么。”凌宗智如是表示。

　　“人性化”、“温情化”，关于凌宗智为疫苗接种所做的后勤保障工作，这些词汇已在不觉间成为了他的标签。

　　与生命赛跑 坚守本职

　　在近半年紧张有序的疫苗接种工作推进后，现如今，义堂镇绝大部分的村民均已接受疫苗接种，凌宗智也于不久前回归了自己的本职工作。

　　2020年底，凌宗智正式成为义堂中心卫生院120急救站的一名接警员。对于这份全心投入了近一年的工作，“紧急”是他对工作的深刻感触。“很多时候，可能上一秒我们还在正常说活，下一秒就接到120指挥中心的电话，告知我们哪里的患者有急救需求，必须第一时间赶到。”谈及此，凌宗智表示，“在这个过程中我们就是要争分夺秒，争取尽可能多的时间，以求为患者及时开启生命通道。”

　　当被问及在工作中遇到过的困难时，凌宗智坦言：“平时最担心的就是急救患者住在没有电梯的老旧小区，就需要通过楼梯转移。如果再遇到体型偏胖的患者，对我们而言也更为吃力。”回想抬送此类患者时的状态，凌宗智为记者形容到，“为了保持患者平衡，需要前后四个人保持前高后低的状态下楼。遇到狭窄的楼道，抬着较长的担架和偏壮的病患时，通常不太好转弯。但我们也知道，自己抬着的更是等待抢救的生命，因而都是咬着牙坚持下来。”

　　栉风沐雨，生死时速，对于常人而言这份工作无疑是辛苦的，但凌宗智却毫不犹疑的表示：自己很热爱这份工作。“我只是义堂中心卫生院一名普普通通的员工，同时也是一个土生土长的义堂人。每天奔走在自己熟悉的大街小巷里，给有需要的人送去帮助也是送去希望，这样的工作有价值，我喜欢。”