莒南县岭泉镇便民服务不打烊

  鲁网3月28日讯 按照“便民、规范、高效、廉洁”服务宗旨，莒南县岭泉镇便民服务大厅设立“不打烊服务”窗口，这个窗口的特殊任务，就是值班人员担当“咨询员”“帮办代办员”，为非工作时间来办理业务的群众排忧解难。

  “不打烊服务”窗口由大厅窗口工作人员进行轮班，通过不打烊制度的执行，可以提高办事群众的便利程度，提高政务服务的质量和效率。同时也可以及时发现和解决问题，为群众提供更加优质的服务。

  另设立“办不成事反映”窗口和“政务服务好差评”窗口。承接市县下放的110项政务服务标准化事项，打破区域限制，让群众办事“就近能办”，实现“一次办好”工作目标。成立微信专项职能群为企业群众提供全面的业务咨询、帮办指导、全流程代办等个性化政务服务，着力破解群众办事难，以及跨部门办事多次跑腿等难点问题。（通讯员 亢春红）