临沭县店头镇：做好“加减乘除”推动政务服务提质增效

　　鲁网2月24日讯 连日来，临沭县店头镇持续深化“放管服”改革和“我为群众办实事”实践活动，围绕群众“急难愁盼”从最实际的问题出发、从最具体的工作抓起，在搭平台、优服务上出实招，用心用情用力为企业群众解难题办实事，推动政务服务工作提质增效。

　　做好平台建设“加法”。进一步完善基层便民服务中心（站、点）布局，根据镇域发展特点，增设服务网点，在27个行政村的标准化便民服务站点的基础上进行服务延深，打造“店头工业园便企服务站”，为店头工业园58家企业打造“15分钟政务服务圈”，推动一链办理、全省通办、跨省通办等服务延伸，满足园区企业在企业门口办理政务服务。同时，依托村（社区）党员干部、社区工作者、网格员、志愿服务者等，充实壮大帮办代办队伍服务力量，为基层企业、群众提供进村入户、政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务。

　　做好审批程序“减法”。以企业和群众“办成一件事”为导向，精简办事流程，转变工作方式，提升服务效率。按照无差别“一窗受理”工作要求对事项流程进行再配置最优化，企业和群众进一个窗口，相关业务通收通办。推出“午间不打烊傍晚延时办”服务举措，企业群众到镇便民服务中心午休时间也能办业务，不需要再提早来排队，也不用担心来晚了办不成业务，白跑一趟。

　　做好数字赋能“乘法”。进行“爱山东”APP身份证、营业执照、不动产证等高频电子证照亮证应用再推广工作。该镇成立了“闪店队”，开展政务事项流动服务，推广宣传“爱山东”APP及其他各种政务事项APP,采取面对面宣传、手把手教方式，发布宣传海报、制作操作视频、开展体验式服务等，引导企业群众在线办理各类业务。

　　做好风险隐患“除法”。店头镇便民服务中心严格按照《店头镇便民服务中心经办服务指南》要求办理业务，健全风险防控长效机制，完善窗口业务登记制度，做到过程留痕、追溯有痕、监督有痕，确保每项工作、每个岗位、每个流程、和环节全员防控全过程防控。各村（社区）便民服务站严格按照经办服务指南要求办理业务，办理事项目录、服务指南、工作制度等，通过宣传单、电子显示屏等方式在场所内公示，确保公开公平公正，服务与事项在阳光下运行。（通讯员 李莉）