临沂市临沭县郑山街道“四个强化”做好矛盾纠纷化解工作

　　鲁网3月7日讯 今年以来，临沂市临沭县郑山街道群众工作紧紧群众幸福满意目标，结合自身实际，强化领导责任有效化解了基层矛盾纠纷。

　　强化工作责任。街道成立了矛盾纠纷化解工作领导小组，进一步建立并完善了群众接待制度、包案责任制度、矛盾纠纷排查制度等。整合派出所、司法所、民政所等调解资源，针对各种纠纷，做到具体问题具体分析，采用不同的调解方法和技巧稳妥调解。

　　强化源头治理。街道把矛盾纠纷月排查月处理常态化，扎实深入开展矛盾纠纷排查调处，加强对各类矛盾的控制,进一步廉洁执法、公正司法，力争把矛盾化解在初始阶段。

　　强化机制建设。街道充分利用综治工作中心、群众工作室、干群联心室等建立健全各项机制体制，专门解决各类矛盾纠纷。同时设立并公布了热线电话，对群众咨询、反映的问题及时进行解决。。

　　强化“事要解决”。解决矛盾纠纷的唯一途径就是要联络感情、讲究方法、负好责任，全身心地去对待所面临的各类问题。该街道把问题群众当亲人，接待干部和群众直接面对面接触，有话当面说，有诉求当时答复，有问题当场解决，真正与群众交心、交谈、交底；该街道矛盾纠纷承办人坚持“一人一策”、因人施策，真正解决问题，对一些仅靠法律化解不了的，坚持依法与尊重民情风俗、与合乎情理有机统一。(通讯员 李风雷)