临沂市莒南县十字路街道：三个“聚焦”用心用情打造政务公开专区

　　鲁网11月1日讯 今年以来，为进一步推进基层政务公开标准化规范化工作，提升政务公开水平和能力，推进行政权力公开透明运行，临沂市莒南县十字路街道通过三个“聚焦”，在便民服务中心高标准打造政务公开专区，充分发挥以公开促规范，以公开促服务的利企便民作用。

　　首先是聚焦“透明”，打造阳光政务。政务公开专区是信息公开的重要渠道。十字路街道在公开形式上突出便利，公开内容突出实用，不断提高公开的“含金量”和“透明度”。该街道建立“政务公开栏”，配备资料架，提供政府公报、政府文件、政府信息公开条例、党报党刊、便民服务手册等纸质材料，方便群众随手取阅。建立完善的自助服务区，配备自助终端设备2台，内设有政务公开、办事指南、政府网站等9大项自助服务版块，群众可自主查询社保、查看招投标信息、依申请公开信息申请流程等，信息随用随查，“一站式”自助查询模式让群众切实感受到公开零死角，服务零距离。

　　其次是聚焦“需求”，打造精准政务。十字路街道设立“依申请公开受理点”，突破传统的政府“上菜”的服务模式向群众“点餐”服务模式转变，满足不同群众的多样化需求。设置“帮办代办服务点”，放置《政务服务事项目录清单》，同时创新性的制作以“生命周期办事”为视角的二维码矩阵，将原来散落在各个部门碎片化的单个政务服务事项整合、优化，设置镇街级、村级帮办代办员，增设“跑腿”服务，真正实现一窗办理、服务到家的目标。

　　最后是聚焦“便民”，打造温馨政务。为方便各类办事群体，十字路街道政务公开专区旁边打造温情“妈妈小屋”，内部放置婴儿床、沙发、茶几、温奶器、湿巾、餐巾纸、一次性水杯等日用品。“妈妈小屋”为孕产期、哺乳期等女性和婴幼孩童群体提供一个舒适、卫生的休息场所，让群众真真正正感受到方便，切切实实感受到行政的温暖，打造“阳光政务、温情十字路”。（通讯员 伊秀娟）