临沂市兰陵县总工会：“小切口”做实服务职工“大文章”

　　今年，该职工因病住院，医保报销后剩余25197.12元，其家属递交了医疗综合互助保障互助金申请报告书，经中国职工保险互助会临沂办事处审核，为其发放互助金15119元。同时，在全市开展的“互助保障·情暖会员”二次救助活动中，又成功申请了5000元救助金，切实减轻了这位职工经济压力。

　　据了解，为进一步扩大职工医疗互助保障覆盖面、提高理赔率。兰陵县总工会专门选派3名工作人员，每周深入乡镇、机关企事业单位，分类指导基层工会、职工参与互助保障活动。同时，安排专人负责、上门服务，全程指导职工理赔手续办理、材料上报。活动开展以来，全县参保职工达12000余人次，165名职工成功出险，累计获赔21万余元。

　　“一对一”进行困难职工调查摸底。针对困难职工家庭，兰陵县总工会在全县范围内开展以“五查一访”（核查家庭户籍人口、核查家庭收入情况、核查财产状况、核查致困原因、核查脱困需求、入户走访）为主要内容的困难职工调查摸底工作，全面、细致了解困难职工家庭基本情况，精准识别救助对象，对符合建档条件的新增困难职工及时进行建档立卡，规范困难职工家庭档案动态管理。目前，已完成10个乡镇（街道）及46个机关、企事业单位的130余名困难职工的调查摸底工作，排查出8名符合建档条件的困难职工。

　　“面对面”提供法律援助服务。强化工会法律援助服务机构实体化运作，确保工会法律服务更加贴近职工、贴近基层。设立10万元专项经费并列入本级工会经费预算，专项用于开展相关工作。依托“兰陵工会”微信公众号，开通“法律咨询”功能，提供全天候在线法律答疑服务，咨询答复率100%。通过“律师进企业”“尊法守法·携手筑梦”、宪法宣传周等主题活动，开展现场咨询、法规宣讲等8场，叫响做实“工会法律援助服务在您身边”工作品牌。成立职工法律援助服务中心，聘请5名律师轮值常驻，今年以来累计受理解决劳动调解等法律援助案件41件，帮助涉案职工、农民工追索劳动报酬、意外伤害赔偿等39.8万元。

　　“心贴心”精准满足职工生活需求。聚焦生育期女职工、户外劳动者、高温作业一线职工、困难职工及双职工家庭子女等群体，提供更优质、更暖心的服务。在育龄女职工较多的机关企事业单位及医院、汽车站等公共场所建设“妈妈小屋”11所，为女职工提供一个私密、安全、卫生的休息、哺乳场所；开展“夏送清凉”活动为环卫、交通、供电等行业高温作业一线职工送去绿豆、白糖等防暑降温物资。累计投入17余万元，建设户外劳动者驿站24所，覆盖城区及10个乡镇，统一配备桌椅、雨伞、微波炉等物品，解决户外劳动者歇息、纳凉、解渴、热饭、如厕等需求；开展“帮扶送教育”活动帮助60名困难职工、农民工子女摆脱失学、辍学困境，暑假职工子女托管班帮助解决双职工家庭子女假期无人看护照管的难题，使职工无后顾之忧，安心工作。（通讯员 徐侠 王莹 孔维克）