临沂市平邑县：稳步推进 示范引领打造社区村居便民服务站

　　鲁网4月6日讯 今年以来，临沂市平邑县严格按照“六有一能（有场所、有人员、有制度、有网络、有经费、能办事）”的基本要求，进一步加强村（社区）便民服务站建设，作为群众“就近办”的重要场所，打通服务群众“最后一公里”。

　　完善村级政务服务网上分厅建设。平邑县进一步对接山东省政务服务网，优化网上咨询、网上查询、网上申报、网上投诉等功能，将村（社区）级政务服务事项可选择高频便民服务事项录入网上大厅村（社区）分厅，确保录入事项在网上全面公开公示，提供规范、准确的办事指引，提高群众办事信息化水平。目前，全县14个镇（街道）、541个村（社区）均已建设网上分厅，事项正常显示。

　　延伸“政务服务视频系统”。平邑县加快推进“三级便民政务服务视频系统”建设和应用，并向有条件的村（社区）便民服务站点进行延伸。通过视频系统，积极探索网上代办、多级联办的服务模式，实现与企业生产经营、群众生产生活密切相关的便民服务事项“全部上线、全程在线”，实现远程业务咨询、受理或审批，网络会议、网上培训和通知、县镇村监控联网等功能，切实提高了信息传递速度，提升县镇村三级协同联动水平。

　　完善政务服务标准。该县统一下放标准，将开具林木权属证明、困难残疾人生活补贴等25个服务事项进行下放；严格按照《临沂市“一次办好”服务标准化指引》，制定下放事项规范统一的办理流程和服务指南，明确事项名称、办理依据、办理条件、申请材料、办理流程、办理时限、收费依据及标准等基本内容；制定了全县统一的帮办代办、首问负责、一次告知、限时办结、服务承诺、投诉举报等“八项制度”，确保各项工作有章可循、有序运行。

　　加强村居（社区）硬件条件建设。平邑县抽调人员成立专门的业务指导小组，按照统一门牌标识、统一场所设置、畅通服务网络等要求，在全县优选76个社区和160个符合条件的行政村进行便民服务站建设，目前已全部完成。（通讯员 孙泽远）