临沂临港区：审批服务再升级 企业群众办事更便利

　　鲁网3月25日讯 为全面深化“放管服”和“一次办好”改革、优化营商环境，加快政府职能转变，临沂临港区坚持以人民为中心的发展思想，以“互联网+政务服务”为支撑，以企业群众办事满意为目的，积极推进“一网通办”，持续完善“一窗受理”，深入落实“三到位”，推进审批服务便民化取得了新成效。

　　积极推进“一网通办”，搭建优质服务“连心桥”。临港区创新“互联网+政务服务”,打造“指尖上的政务服务中心”，逐步形成了“以实体大厅为主，网上办事大厅、自助服务终端及手机办事为辅”的服务格局，实现了线上线下功能互补、融合发展。依托山东省政务服务平台，全区218项政务服务事项接入“一网通办”服务模块，网上预审率达100%，年网上办件量8万件以上，实现让数据多跑路、群众少跑腿。

　　持续完善“一窗受理”，推进审批服务提速增效。临港区健全“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”运行机制，完善无差别“一窗受理”服务模式，将全区638项政务服务事项纳入“一次办好”清单，优化窗口空间布局，受理窗口累计减少36个；聚焦流程再造，精简办理环节、减少办理材料、压缩办理时限，实现平均审批提速30%以上。

　　深入落实“三到位”，打造最佳政务服务环境。临港区坚持集中培训和外出学习相结合，全力打造业务精、能力强、服务优的审批服务队伍。规范管理到位，完善管理制度，细化管理措施，将人员考勤、服务态度、工作质量等全部纳入综合考核体系，推动监管贯穿审批全过程。创新驱动到位，聚焦提升改革创新能力，推动更多政务服务事项纳入“全域通办”范围，提高企业群众办事满意度。共完善规章制度12项，组织开展业务培训16次,5类10项审批事项纳入了“全域通办”。（本网记者）