临沂临港区行政审批服务局:推进“一制三化”服务 打造一流营商环境
鲁网2月22日讯 近年来,临沂临港区行政审批服务局始终坚持以人民为中心的发展思想,秉持“严谨、担当、热情、高效”服务理念,突出承诺制引领,聚焦标准化、智能化、便利化改革任务,优化提升企业群众办事体验,打造一流营商环境。
以承诺制为引领,推动社会信用建设。临港区行政审批服务局印发《临港区“告知承诺制”实施方案》,公开首批“告知承诺制”的事项42项,结合“容缺受理”“模拟审批”,重点在企业登记、项目手续办理、资质资格领域推广。截至目前,完成“告知承诺制”审批26个,项目审批效率提升55%
以标准化为保障,规范审批权力运行。该局按照“三级十同”原则,对全区638项政务服务事项,逐一梳理事项名称、设定依据、申请材料、审查标准、办理程序和办结时限等要素,编制了标准化工作规程和办事指南,实行办事要件标准化、办事流程标准化、办事结果标准化,实现了“同一事项、同一标准、同一编码”。
以智能化为支撑,拓展审批服务途径。临港区行政审批服务局加大资金投入,购置了6台业务办理智能终端。构建了“123”政务服务体系,即完善好1个“政务服务一网通”平台,坚持标准规范、系统运行、全程监督3大保障,借助电子证照、电子印章、电子签名3个智能政务支撑,推进了政务服务智能化。
以便利化为目标,提高政务服务效能。该局深化事项、人员、权限“三集中、三到位”改革,着力优化窗口空间布局,创新设置“全域通办”窗口、“一链办理·一业一证”专窗、“企业开办综合服务区”,实现“进一个窗口、办好一件事”。2020年全年完成政务服务12万余件,申请材料减少40%,办事效率提高35%。(本网记者)
责任编辑:王军
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