外地女子买票难 市民开车送车站

　　1月15日早上8：30左右，临沂市区陶然换乘中心来了一位中年妇女，操一口地道的方言，说了半天，售票员也没听清楚她到底要去哪儿，买哪儿的车票。

　　这时调度科科长陈云超恰巧路过，他见这位旅客焦急的样子，就仔细、耐心地询问，终于听懂了她是想买去昆明的车票，因不会讲普通话，且不认识字很难表达清楚。随后，陈云超帮她买好了车票，考虑到临沂到昆明的班车要到临沂汽车站去换乘，且10：00就发车，如果坐公交的话也要将近一个小时的车程，况且这位女乘客不认识字，说的还是方言，与别人交流很吃力，如若她自己去乘车，很有可能会走失或者错过发车时间。

　　“既然旅客在我们车站购买了车票，我们就有责任和义务把旅客平安送回家。”陈云超是这样想的也是这样做的。他随即自己开车将这位旅客送往临沂汽车站，看到旅客顺利登上了发往昆明的班车，陈云超才放心离开。

　　17日，陶然客运换乘中心接到了一个来自云南昆明的电话，是那位女乘客的家人打来的，说她已安全到家，特意向陶然客运换乘中心表示诚挚的感谢。

　　记者江岩