临沂市委副书记侯晓滨调研“兰陵首发”网上群众服务平台建设

　　侯晓滨深入诉求办理中心、督办问效中心，实地察看“兰陵首发”网上群众服务平台功能设置及诉求受理、问题办理等工作流程，与一线工作人员交流，详细了解诉求办结率、群众满意度等情况，并围绕平台组织架构、受众定位、运行机制等座谈交流。他指出，“兰陵首发”坚持问题导向，深化改革创新，抓住网络用户这个群体，拓宽群众诉求表达渠道，全心全意为群众办实事，取得了积极成效，相关做法可行可学可推广。

　　侯晓滨强调，要借鉴“兰陵首发”建设经验，搭建市级网上群众服务平台，强化与12345政务服务便民热线联动，建立线上线下相互促进的工作机制，打造“网上群众工作部”，更好回应群众关切、解决群众诉求，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。