临沂市消协发布“五一”消费提示 理性看待旅游产品价格

　　鲁网临沂5月2日讯 “五一”小长假是人们踏青、出游、购物的好时节，为了让广大消费者度过一个安全、愉快的节日，市消费者协会发布“五一”消费提示，提示消费者旅游参团要注意甄别，假期购物须理性思考。

　　理性看待旅游产品价格

　　市民外出旅游时，不要被“赠送”、“低价”等宣传噱头迷惑，选择跟团出游的消费者要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素，要与正规旅行社签订旅游合同，并明确旅游线路、收费标准等具体事项。建议游客尽量去旅行社门店实地了解旅游线路，不要完全信任“朋友介绍”，在不核实联络人身份的情况下，仅凭倾心某项特定旅游产品就转账付款。尽量不要向私人账户转账，注意保存聊天记录和转账凭证。

　　消费者在网上预订宾馆成功后，最好通过电话沟通确认，进一步确认入住时间、住宿条件及房价等重要信息。

　　消费者在旅游过程中如发现商家侵权要及时投诉。按照《旅游投诉处理办法》的规定，受理旅游投诉的时效是自旅游合同结束之日起90日内。返程后消费者如发现合法权益受侵害应及时拨打“12301”旅游投诉热线和“12345”市民服务热线进行投诉，维护自身的合法权益。

　　购物切忌盲目追促销低价

　　每逢假期很多商家纷纷推出节日打折促销活动，消费者不要一味追求低价。要抵御返券式打折，避免陷入循环购物的怪圈。

　　一些消费者会利用小长假的空闲，选择健身健美、美容美发。经营者往往会推销预付式消费卡，许以优惠打折等承诺，消费者购卡之前一定要了解商家信誉及卡的使用原则、时间、优惠项目、服务项目、退卡手续等具体内容，最好签订书面协议。

　　消费者在购买商品或接受服务时，应索要并保管好发票及相关购物凭证，当自身合法权益受到侵害时，及时拨打12315或者12345向市场监督管理部门或其他相关执法部门投诉。（通讯员 李邦国）