临沂供电公司服务暖人心 老人顶寒风送感谢信

　　鲁网临沂2月5日讯（记者 杨成喜 通讯员 杨青 李先敏）“多亏了你们帮忙，要不今年这个年俺们老两口得摸黑过了，今天就是想来谢谢你们，买了点水果你们千万得收下！”2月5日，家住兰山区后园馨园D区的王学羲和老伴儿，顶着寒风来到临沂公司配电运检室抢修班，送来亲手写的感谢信和水果，表达对配电抢修人员的感激之情。

　　事情还要从1月初说起。正在配电运检室北园抢修站点值班的陈广富突然接到一个电话，客户反映家中无电，陈广富立即和同事赶到现场了解情况。打电话的正是王学羲，原来为帮儿女照看孩子，两位老人八年前便搬到外地儿女家中居住，临近年关，老两口又想搬回到老房子过年，却发现家中电表和表后线已经损坏。王学羲看到小区门口贴的便民服务贴有供电公司辖区负责人联系电话，便抱着试试看的心理打了过去。正在值班的陈广富和同事很快赶来，并帮助老人联系了辖区供电所。经确认，老人家符合上户条件，陈广富便配合抄表员重新为其安装了新电表，并无偿提供表后线。看着家里亮起的电灯，王学羲和老伴儿激动地连声道谢，坚持留抢修人员在家里吃饭，被婉言谢绝了。老人为了表达对供电服务的浓浓谢意，亲手写了一封带有新年祝福的感谢信，为抢修人员送来了一份特殊的“新年礼物”。

　　随着春节的临近，外出务工人员陆续返乡，类似王学羲老人家的情况也在增多。为保障返乡人员安全可靠用电，临沂供电公司推出“电保姆”活动，用“不怕跑断腿、不怕说破嘴”的精神真诚服务返乡人员，不仅为其用电开辟“绿色通道”，切实解决用电困难，还深入返乡人员家中为他们提供上门服务，义务检修室内线路，排除部分客户家中因电线、开关及电器长期未用，加之受潮湿、灰尘、锈蚀等因素影响存在的用电安全隐患，同时向他们宣传用电安全知识、故障报修快捷流程等，让外出务工人员回家就能用上安全电、放心电。

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