农行郯城杨集支行暖心救助摔倒老人

  鲁网2月2日讯 近日，在农行郯城杨集支行营业厅门口发生了暖心一幕。一位老年客户办理完业务后，在离开网点时不慎滑倒，重重摔倒在地，情况紧急。网点大堂经理张巍第一时间上前查看老人状况，并迅速呼叫同事协助。

  在确认老人并未受伤后，工作人员小心翼翼地将老人搀扶起来，安排其原地休息，并贴心地递上温水。经过网点员工的全程守护与照料，老人身体状态逐渐恢复平稳。

  为确保老人安全到家，网点工作人员协同家属一起将老人安稳护送上车，临行前还不忘再三叮嘱“慢一点，注意安全”。老人及其家属对农行员工及时、周到、温暖的帮助连声道谢。

  此次突发事件中，郯城杨集支行员工反应迅速、处置妥当，既展现了扎实的应急处理能力，更体现了农行始终秉持的“客户至上”服务理念。他们于细微处传递真情，在行动中践行担当，以实际行动向社会传递了金融服务的温度与正能量。（通讯员 张巍）