农行临沂罗庄支行：银行+医院上演爱心助力

  鲁网3月22日讯 “我父亲重病昏迷，这张卡是我父亲的，现在急需用钱治疗。”近日，范先生来到农行临沂罗庄龙潭支行求助。

  原来，范先生的父亲已经昏迷住进了ICU病房，范先生不知道父亲的密码，医药费无法支取，但是老人诊治和住院急需该笔款项，范先生犯了难，焦急之下来到农业银行寻求帮助。

  农行临沂罗庄龙潭支行了解到老人的情况后，开通绿色通道，立即安排两名客户经理赶往医院，在医院的积极协助下，进入ICU病房现场查看客户病情，按照业务流程核实情况，与院方确认好转入的结算账户后，当天下午便帮助客户办理了密码挂失重置业务，及时缴纳了治疗费用，解了范先生的燃眉之急。

  农行临沂罗庄支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为导向，以客户满意为标准，用心服务特殊群体，不断提升服务水平，擦亮“有温度 受欢迎”的农行服务品牌，全力打造服务百姓口碑银行。（通讯员 苗永强 公衍峰）